Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

amilaverion, con domicilio en Av. Mayorazgo, 10, 29016 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en contact@amilaverion.com o llamando al +34986442951 para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma educativa. En general, procesamos solo los datos necesarios para ofrecerte nuestros programas formativos.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros cursos
• Información profesional que compartes para personalizar tu experiencia formativa
• Contenido que generas durante las actividades educativas y proyectos prácticos
• Mensajes y comunicaciones cuando contactas con nuestro equipo de soporte
• Datos de facturación necesarios para procesar pagos de los programas

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo que utilizas para acceder
• Información sobre tu navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma y tiempo de permanencia
• Patrones de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia educativa

Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Procesamos tus datos bajo diferentes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente:

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para ofrecerte una experiencia formativa completa y personalizada. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

• Gestionar tu acceso a los materiales educativos y plataformas de aprendizaje
• Proporcionarte soporte técnico y pedagógico durante tu formación
• Evaluar tu progreso y ofrecerte retroalimentación constructiva
• Personalizar el contenido según tu nivel y objetivos profesionales
• Enviarte actualizaciones importantes sobre tus programas activos
• Mejorar continuamente nuestros métodos de enseñanza y materiales
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la formación

Compartir Información con Terceros

En algunas circunstancias necesitamos compartir datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que proporcionan infraestructura técnica, procesamiento de pagos, herramientas de comunicación y servicios de análisis. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones específicas.

Obligaciones legales

Podemos revelar información personal si nos lo requiere la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. Esto incluye cooperar con autoridades fiscales o educativas cuando sea necesario.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos sobre cómo manejamos tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos datos con tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contact@amilaverion.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver tu información
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua de nuestro equipo en prácticas de protección de datos
• Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de información
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartirlas con nadie.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la ley.

Períodos de conservación

• Datos del curso activo: Mientras dure tu programa formativo y hasta 2 años después de su finalización
• Información de facturación: 10 años según la normativa fiscal española
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte técnico: 3 años desde la última interacción
• Logs del sistema: 12 meses para fines de seguridad

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido, y cookies funcionales para recordar tus preferencias. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre la privacidad de tus datos.